Qui sommes-nous
Lola est conçue et éditée depuis Malte. Dans ces conditions, « nous » désigne l’éditeur de Lola, et « vous » la personne qui achète ou utilise Lola.
Pour nous joindre : [email protected].
Qui vous vend Lola
Nos commandes sont traitées par notre revendeur en ligne Polar (Polar Software, Inc.), qui est le vendeur officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Polar se charge du paiement, de la facturation et des taxes, et verse les remboursements ; les questions sur Lola, et les remboursements selon notre politique de remboursement, sont traités par nous.
Quand vous payez, vous achetez Lola auprès de Polar, selon ses propres conditions d'achat (polar.sh/legal/checkout-buyer-terms). La licence d'utilisation de Lola, elle, vous est accordée par nous, selon les présentes conditions. En finalisant un achat ou en utilisant Lola, vous acceptez les deux.
Ce qu'est Lola
Lola est une application de dictée vocale pour macOS. Maintenez ou appuyez deux fois sur la touche Option de droite, parlez, et le texte s'écrit dans le champ où se trouve le curseur.
Lola fonctionne sur les Mac équipés d'une puce Apple (M1 ou plus récente), sous macOS 26.2 ou version ultérieure. Elle ne fonctionne pas sur les Mac à processeur Intel. Au premier lancement, elle a besoin d'une connexion internet pour télécharger ses modèles de reconnaissance vocale et de nettoyage du texte.
Profitez de l'essai gratuit pour vérifier que Lola fonctionne bien sur votre Mac avant d'acheter.
Ce que vous achetez
Vous achetez une licence personnelle d'utilisation de Lola, et non le logiciel lui-même. Lola reste notre propriété, et nous conservons tous les droits que ces conditions ne vous accordent pas expressément.
La licence vous permet, à titre personnel, d'installer et d'utiliser Lola sur 3 Mac au maximum, que vous possédez ou dont vous avez l'usage. Si une entreprise l'achète, la licence est attribuée à 1 personne nommée au sein de cette entreprise.
Votre licence s'accompagne d'une clé de licence personnelle. L'activer demande internet une fois. Ensuite, la licence est vérifiée sur votre Mac : hors ligne aussi longtemps que ce soit, Lola continue de fonctionner, et elle revérifie la clé auprès de Polar au plus une fois par semaine, seulement quand le réseau est là. La licence n'est retirée que si Polar répond que la clé est invalide, désactivée, remboursée ou qu'elle n'est pas pour Lola. La désactiver dans les réglages libère la clé pour un autre Mac. La politique de confidentialité dit exactement ce que ces vérifications envoient.
Essai gratuit
Vous pouvez essayer l'application complète gratuitement pendant 7 jours, sans compte. Une fois ses modèles téléchargés, l'essai ne demande aucune connexion internet. Pour continuer à utiliser Lola après l'essai, il vous faut une licence.
Prix et taxes
Lola coûte 39 EUR, en un seul paiement. Pas d'abonnement, pas de compte, et toutes les mises à jour sont incluses (voir Mises à jour).
Pendant son lancement, Lola est vendue au prix de lancement de 19 EUR. Le prix applicable à votre commande est celui affiché sur ce site et au moment du paiement.
Le prix final, TVA ou taxe de vente de votre pays comprise, s'affiche au moment du paiement, avant que vous ne validiez. Polar perçoit et reverse cette taxe, et vous envoie la facture.
Livraison
Juste après le paiement, Polar vous envoie par e-mail votre reçu et votre clé de licence ; la clé reste aussi disponible dans votre espace client Polar. Lola elle-même est l'app que vous téléchargez sur ce site. Si l'e-mail n'arrive pas, vérifiez vos indésirables, puis écrivez-nous, ou à Polar.
Lola est un contenu numérique livré immédiatement. Si vous demandez la livraison immédiate et reconnaissez perdre ainsi le droit légal de rétractation de 14 jours, ce droit prend fin dès le début du téléchargement. Concrètement, cela ne change rien : notre propre engagement de remboursement sous 14 jours s'applique quand même (voir Remboursements).
Remboursements
Vous pouvez obtenir un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat, sans avoir à vous justifier. Quand un achat est remboursé, sa clé de licence est désactivée. Tous les détails, y compris votre droit légal de rétractation, figurent dans notre Politique de remboursement.
Mises à jour
Toutes les mises à jour que nous publions pour Lola sont incluses, sans frais supplémentaires, tant que nous publions des mises à jour pour Lola, et sans frais de mise à niveau.
Lola ne cherche des mises à jour que lorsque vous le lui demandez. Une mise à jour peut ajouter, modifier ou améliorer des fonctions. Nous ne promettons ni fonction particulière, ni date de sortie.
Cela ne réduit en rien votre droit légal aux mises à jour, y compris de sécurité, nécessaires pour que Lola continue de fonctionner comme annoncé.
Bon usage
En utilisant Lola, vous vous engagez à ne pas :
- partager, vendre, louer ou publier votre clé de licence, ni l'utiliser sur plus de 3 Mac ;
- contourner ou désactiver la vérification de la licence ;
- copier, modifier, décompiler ou désassembler Lola, sauf dans les cas où la loi l'autorise sans notre accord ;
- utiliser Lola à des fins illégales, par exemple pour transcrire d'autres personnes sans le consentement exigé par la loi.
Vous êtes responsable du texte que vous dictez et de l'endroit où vous l'envoyez. La reconnaissance vocale peut se tromper : relisez votre texte avant de l'envoyer.
Votre propre clé Anthropic ou connexion Claude Code (facultatif)
Lola fonctionne sans compte ni service extérieur : par défaut, le nettoyage du texte se fait sur votre Mac. Si vous choisissez, dans les Réglages, de le faire avec votre propre clé d'API Anthropic (« Anthropic API (your key) ») ou votre propre connexion Claude Code (« Claude Code (its login) »), le texte de chaque dictée (jamais l'audio) est envoyé à Anthropic pour le nettoyage du texte, avec votre clé ou votre connexion et selon les conditions d'Anthropic. Cette relation vous lie directement à Anthropic, qui vous facture toute utilisation ou la décompte de votre propre abonnement.
Notre responsabilité
Si vous achetez en tant que consommateur, vous bénéficiez des garanties légales applicables aux contenus numériques dans votre pays, dont la garantie légale de conformité. Rien dans ces conditions ne les limite, et notre responsabilité envers vous est celle prévue par la loi.
Si vous achetez pour les besoins de votre activité professionnelle, notre responsabilité totale envers vous est limitée au prix payé pour la licence, et nous ne répondons pas des dommages indirects, comme une perte de chiffre d'affaires, de données ou d'opportunité.
Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de fraude, de faute lourde ou intentionnelle, de dommage corporel, ni dans tout autre cas où la loi interdit de la limiter.
Fin de la licence
Votre licence n'a pas de date de fin. Vous pouvez cesser d'utiliser Lola à tout moment.
En cas de manquement grave à ces conditions, par exemple si vous publiez votre clé de licence, nous pouvons désactiver cette clé après vous en avoir expliqué la raison, à l'adresse e-mail utilisée pour la commande.
Si un achat est remboursé ou fait l'objet d'une contestation bancaire, sa licence prend fin et sa clé est désactivée.
Modification de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date en haut de la page indique la version en vigueur. Les conditions en vigueur le jour de votre achat s'appliquent à cet achat, et une version ultérieure ne s'y applique que si elle vous est plus favorable ou si vous l'acceptez.
Droit applicable et litiges
Ces conditions sont soumises au droit maltais. Si vous êtes un consommateur, ce choix ne vous prive pas de la protection des règles impératives du pays où vous résidez (règlement (CE) n° 593/2008, dit Rome I, article 6).
En cas de problème, écrivez-nous d'abord à [email protected]. Nous ferons tout pour trouver une solution.
Si vous êtes consommateur et que nous ne parvenons pas à régler votre réclamation ensemble, vous pouvez la soumettre gratuitement au bureau des affaires des consommateurs (Office for Consumer Affairs) de l'autorité maltaise de la concurrence et de la consommation (MCCAA), qui cherche à régler les litiges entre consommateurs et professionnels par la conciliation : mccaa.org.mt/file-a-consumer-complaint/. Si la conciliation échoue, les demandes jusqu'à 10 000 EUR peuvent être portées devant le tribunal maltais des litiges de consommation (Consumer Claims Tribunal). Si vous habitez dans un autre pays, les organismes de consommateurs de votre pays peuvent aussi vous aider.
Vous pouvez aussi saisir la justice. En tant que consommateur résidant dans l'Union européenne, vous pouvez agir devant les tribunaux du pays où vous habitez ou devant ceux de Malte, et nous ne pouvons agir contre vous que devant les tribunaux du pays où vous habitez (règlement (UE) n° 1215/2012, dit Bruxelles I bis, article 18).
Contact
Lola, Malte. E-mail : [email protected].
Pour une question sur un paiement, une facture ou un remboursement, vous pouvez aussi contacter directement Polar : [email protected].